ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
- Q1: Что такое Bitdefender QuickScan?
- Q2: Почему следует выбирать Bitdefender QuickScan?
- Q3: Как запустить QuickScan?
- Q4: Чем QuickScan отличается от других средств проверки на вирусы в Интернете?
- Q5: Почему QuickScan выполняет проверку на вирусы так быстро?
- Q6: В отчете указано, что Quickscan пропустил многие файлы. Почему он не выполнил их проверку?
- Q7: QuickScan не обнаружил инфицированные файлы, найденные с помощью других антивирусных решений! Почему так произошло?
- Q8: Способен ли QuickScan удалять файлы, передавать сведения о кредитных картах неизвестным получателям или другим способом наносить ущерб пользователю?
- Q9: Quickscan выдает сообщение, что операционная система моего компьютера инфицирована. Что мне следует сделать?
- Q10: Какие браузеры поддерживаются QuickScan?
- Q11: Возможно ли интегрировать QuickScan в другие веб-сайты?
- Q12: Каким образом можно связаться непосредственно с разработчиками этого антивирусного средства и другими сторонами, принимавшими участие в реализации данного проекта?
- Q13: QuickScan дал сбой. Браузер Firefox/Chrome/IE дал сбой. Почему так произошло?
- Q14: Как удалить QuickScan из используемого браузера?
- Q15: При использовании ОС Windows Vista или более поздней с включенным контролем учетных записей (UAC) обозреватель Internet Explorer запущен в защищенном режиме, и QuickScan не может выполнять проверку памяти.
A1: Bitdefender QuickScan представляет собой онлайн-инструмент, использующий принцип облачного сканирования для быстрого обнаружения вредоносного программного обеспечения, запущенного на используемом компьютере. Обычно для обнаружения вредоносных объектов требуется менее 60 секунд.
A2: Потому что он быстрый! QuickScan — это лучший выбор, когда требуется быстро проверить и убедиться в безопасности какого-либо ресурса, например, прежде чем выполнить вход на любимый игровой сайт, при удаленном использовании банковского счета или приобретении товаров через Интернет.
A3: Для запуска QuickScan просто перейдите по ссылке: http://quickscan.bitdefender.com/ru/, и щелкните кнопку «Запустить сканирование» (Start Scan). Для еще более быстрого доступа Bitdefender QuickScan также доступен в качестве мини-приложения iGoogle, а также в качестве расширений для Firefox и Chrome.
A4: Одним словом: скорость. Большинство онлайн-средств поиска вирусов представляют собой просто устаревшие версии программ-сканеров для проверки на вирусы, запускаемых по запросу. Такие приложения требуется скачивать из Интернета (вместе с очень крупной по объему базой данных вирусов), а затем применять их для проверки компьютера, как при использовании обычной антивирусной программы. Обычно этот процесс занимает от 30 минут до целого часа.
Bitdefender QuickScan использует все преимущества технологии облачного сканирования и способен определять активное вредоносное программное обеспечение менее чем за одну минуту. При этом он требует в разы меньшее количество ресурсов системы по сравнению с обычным средством поиска вирусов. Более того, при использовании QuickScan не требуется постоянно обновлять файлы сигнатур вирусов, так как вся база данных вирусов и модули проверки расположены на удаленных серверах.
A5: В наиболее общем плане, QuickScan составляет список цифровых отпечатков (или хэш-кодов) запущенных программ и других важных файлов. Затем такой список отправляется на сервер. Если сервер не сможет опознать хэш-код, то сервер запросит выгрузить соответствующий файл для более глубокого анализа. После завершения анализа сервер выносит решение по каждому объекту в списке: «безопасен» или «заражен».
При первом запуске QuickScan на системе компьютера он может обнаружить большое количество неизвестных файлов, поэтому обычно первая проверка компьютера занимает длительное время. После многократного повторного запуска QuickScan время проверки заметно сокращается. Сокращение времени проверки объясняется тем, что сервер, однажды получив и проверив новый файл, в дальнейшем будет опознавать его по хэш-коду и никогда не запросит выгрузку этого файла повторно.
A6: Для оптимизации процесса хэш-кодирования и обмена данными при проверке пропускаются некоторые типы файлов, признанные безвредными.
A7: QuickScan обнаруживает только вирусы, активные в памяти или присутствующие в файлах, запускаемых при загрузке системы. Неактивные файлы вирусов не подвергаются проверке, и именно поэтому они не обнаруживаются. Для выполнения полной проверки системы можно воспользоваться средством проверки на вирусы Bitdefender Online Scanner или одним из решений по безопасности Bitdefender.
A8: Нет. Quickscan не изменяет и не удаляет никаких файлов на компьютере. Он лишь выгружает файлы приложений для выполнения проверки (т. е. НИКАКИЕ документы или прочие данные никуда не передаются с компьютера). С одной стороны, это позволяет повысить степень безопасности данных. Но с другой стороны, Quickscan не может удалять вирусы с компьютера.
A9: Для обеспечения максимально высокой скорости проверки Quickscan разработчики не добавили в продукт функций очистки вирусов. Выполните полную проверку системы с помощью средства проверки на вирусы Bitdefender Online Scanner или одного из коммерческих продуктов Bitdefender.
A10: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и Google Chrome.
A11: Безусловно. Bitdefender QuickScan легко может быть интегрирован в любой веб-сайт с помощью пользовательских мини-приложений. Это не только поможет повысить ценность такого Интернет-ресурса, но также позволит вам стать партнером Bitdefender и получать долю от продаж, полученных благодаря распространению Quickscan. Более подробные сведения представлены на сайте: http://quickscan.bitdefender.com/ru/integrate/.
A12: Специально для сообщений по проблемам разработки был создан электронный адрес: qscan@bitdefender.com.
A13: Такое может происходить (хоть и крайне редко) в случае, если в процессе тестирования качества продукта была пропущена ошибка, и она присутствует в используемой версии QuickScan. Лучший способ устранения такой проблемы — убедиться, что текущая версия продукта наиболее актуальна.
- В браузере Firefox щелкните Инструменты (Tools) -> Дополнения (Addons) и нажмите на кнопку «Обзор всех дополнений» (Find Updates) в правой нижней части окна дополнений.
- В браузере Chrome щелкните Настройки (Settings) -> Расширения (Extensions) и в окне расширений нажмите кнопку «Обновить расширения» (Update extensions now). В качестве альтернативы, в браузере Chrome можно в адресной строке ввести с клавиатуры команду «chrome://extensions» для перехода к соответствующей области.
- Компонент Internet Explorer обновляется автоматически при загрузке веб-сайта QuickScan).
A14: Если вы просто скопировали файл npqscan.dll в папку подключаемых модулей используемого браузера, просто удалите этот файл и перезапустите браузер.
- В Firefox перейдите Инструменты (Tools) -> Дополнения (Add-ons), выберите значок Bitdefender QuickScan и нажмите кнопку «Удалить» (Uninstall).
- В Chrome нажмите кнопку «Параметры» (Options) (обычно она располагается в верхней правой части браузера), выберите пункт «Расширения» (Extensions) и щелкните на варианте «Удалить» (Uninstall) для QuickScan.
- В Internet Explorer можно либо использовать функцию браузера по управлению расширениями, либо удалить все файлы, начинающиеся с «qsax» из C:\WINDOWS\Downloaded Program Files.
A15:
Для временного отключения защищенного режима с целью проведения проверки объектов в памяти запустите Internet Explorer от имени администратора.
Для запуска IE от имени администратора необходимо выбрать это приложение в меню «Пуск» (примечание: НЕ с помощью ярлыка на рабочем столе), щелкнуть правой кнопкой мыши на нем и выбрать «Запуск от имени администратора».
Для удобства можно ввести команду «explorer» в области быстрого поиска меню «Пуск».
