Szybki i darmowy skaner online
Idź do Strony głównej

Często Zadawane pytania (FAQ)

  • Q1: Czym jest Bitdefender QuickScan?
    A1: Bitdefender QuickScan jest narzędziem online, które wykorzystuje technologię skanowania w chmurze do wykrywania na komputerze złośliwego oprogramowania w bardzo szybki sposób, zazwyczaj w mniej niż w 60 sekund.
  • Q2: Dlaczego warto używać Bitdefender Quickscan?
    A2: Jest szybki! Zawsze, gdy potrzebujesz szybkiego sprawdzenia lub dodatkowej opinii, np. przed zalogowaniem się do twojej ulubionej gry, gdy używasz swojego konta bankowego online lub kupujesz przez Internet, QuickScan jest najlepszym wyborem.
  • Q3: Jak wykonać skan za pomocą QuickScan?
    A3: Żaby uruchomić QuickScan musisz tylko wejść na stronę http://quickscan.bitdefender.com i kliknąć 'Skanuj teraz'. Dla jeszcze szybszego dostępu, Bitdefender QuickScan jest również dostępny jako rozszerzenie przeglądarek Firefox i Chrome.
  • Q4: Czym QuickScan różni się od innych skanerów online?
    A4: Jednym słowem: szybki. Większość skanerów online to zwyczajnie dotychczasowe skanery na żądanie, które są pobierane (wraz z olbrzymią bazą danych), a następnie używane do skanowania Twojego komputera tak, jak przy pomocy zwykłego programu antywirusowego. Zazwyczaj może to potrwać od 30 minut do 1 godziny.
    Bitdefender QuickScan wykorzystuje pełne możliwości technologii skanowania w chmurze i potrafi wykryć aktywne szkodliwe oprogramowanie w mniej niż 1 minutę, korzystając z małej części zasobów systemowych potrzebnych przy wykonywaniu zwykłego skanu antywirusowego. Ponadto nie są potrzebne irytujące aktualizacje sygnatur wirusów, gdyż cała baza danych wirusów i silniki skanujące są hostowane na zdalnych serwerach.
  • Q5: Jak to możliwe, że QuickScan jest tak szybki?
    A5: W skrócie, QuickScan sporządza listę sygnatur cyfrowych (wartości hash) działających programów i innych kluczowych plików. Następnie wysyła tę listę do serwera. Jeśli serwer nie rozpoznaje hasha, pyta o przesłanie pliku, żeby mógł być poddany dogłębnej analizie. Kiedy analiza jest zakończona, serwer przesyła informację zwrotną "czysty" lub "zainfekowany" dla każdego pliku z listy.

    Gdy po raz pierwszy uruchamiasz na swoim systemie QuickScan, może on znaleźć wiele "nierozpoznanych" plików, więc to normalne, że skanowanie trwa dłużej. Po kilkukrotnym użyciu aplikacji QuickScan zauważysz, że jest ona coraz szybsza. Dzieje się tak dlatego, że gdy serwer otrzymuje i skanuje nowy plik, jednocześnie rozpozna go na podstawie hasha i nigdy nie pyta o nią ponownie.
  • Q6: Raport pokazuje, że Quickscan pominął wiele plików. Dlaczego tak się dzieje?
    A6: W celu optymalizacji procesu mieszania i komunikacji pominięto kilka rodzajów plików, które zostały uznane za bezpieczne.
  • Q7: QuickScan nie wykrył zainfekowanych plików, które znalazło inne rozwiązanie antywirusowe. Co się stało?
    A7: QuickScan jedynie wykrywa wirusy, które są aktywne w pamięci lub obecne w plikach, które są wykorzystywane przy starcie systemu. Nieaktywne wirusy nie wyszukiwane, a zatem nie są wykrywane. W celu przeprowadzenia pełnego skanu systemu, możesz użyć Bitdefender Online Scanner lub jednego z rozwiązań zabezpieczających Bitdefender.
  • Q8: Czy Quickscan usunie pliki, prześle dane karty kredytowej nieznanym osobom lub spowoduje jakiekolwiek inne szkody?
    A8: Nie. Quickscan nie modyfikuje ani nie usuwa żadnego pliku z twojego systemu, lecz przesyła pliki wykonywalne do sprawdzenia (tzn. ŻADNE dokumenty ani inne pliki danych nie są wysyłane). Zaletą tego jest bezpieczeństwo. Wadą - to, że Quickscan nie udostępnia opcji usuwania.
  • Q9: Co zrobić, jeśli Quickscan informuje, że mój system został zainfekowany?
    A9: W celu zapewnienia jak najszybszego działania aplikacji Quickscan, nie zawarliśmy w niej żadnych funkcji usuwania. Proszę uruchomić pełny skan systemu korzystając z Bitdefender Online Scanner lub jednego z płatnych oferowanych programów.
  • Q10: Jakie przeglądarki są wspierane?
    A10: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox.
  • Q11: Czy jest bezpośredni link do deweloperów i stron zaangażowanych w ten projekt?
    A11: Adres mailowy „qscan @ bitdefender.com” został stworzony, żeby zapewnić prosty sposób informowania o problemach dla rozwoju aplikacji.
  • Q12: QuickScan crashed. Firefox/IE crashed. What happened?
    A12: Może się zdarzać (jednak dość rzadko), że robak nie został zauważony przez proces QA i dokonał tego w wersji aplikacji QuickScan. Najlepszym rozwiązaniem będzie upewnić się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję.
    • W Firefox kliknij Narzędzia -> Dodatki i kliknij przycisk "Znajdź autualizacje" w prawej dolnej części okna Dodatki
    • Komponent przeglądarki Internet Explorer będzie automatycznie zaktualizowany po połączeniu się ze stroną QuickScan.
    Jeśli problem występuje nadal, zachęcamy do kontaktu na quickscan @ bitdefender.com. Wkrótce kontaktujemy się z Tobą, żeby ustalić, co jest nie tak.
  • Q13: Jak odinstalować QuickScan z mojej przeglądarki internetowej?
    A13: Jeśli właśnie zapisałeś plik npqscan.dll w folderze swojej przeglądarki internetowej, musisz usunąć plik i uruchomić ponownie przeglądarkę.
    • W przeglądarce Firefox idź do Narzędzia -> Dodatki, wybierz Bitdefender QuickScan i naciśnij przycisk Odinstaluj.
    • W przeglądarce Internet Explorer możesz używać funkcji zarządzania rozszerzeniami lub usunąć wszystkie pliki począwszy od qsax z C:WINDOWSDownloaded Program Files.
    Zależy nam na tym, żeby dowiedzieć się o możliwych sposobach ulepszenia lub problemach, jakich doświadczyłeś, więc nie zapomnij wysłać do nas e-maila na „qscan @ bitdefender.com” i podziel się swoimi doświadczeniami z tą technologią.
  • Q14: W systemie Windows Vista lub późniejszych z włączoną Kontrolą Konta Użytkownika (UAC) Internet Explorer działa w trybie ochrony a QuickScan nie może skanować pamięci.
    A14:

    run as admin in vista W calu czasowego wyłączenia Trybu ochrony i umożliwienia skanowania pamięci, uruchom Internet Explorer jako Administrator.

    W celu uruchomienia IE jako Administrator musisz wybrać aplikację z menu start (NIE ikonę na pulpicie), kliknij na niej prawym przyciskiem myszy i wybierz "Uruchom jako Administrator".

    Możesz ją łatwo znaleźć wpisując "explorer" w obszarze szybkiego wyszukiwania po naciśnięciu przycisku "Start".